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Concorrência


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Comparativo do FideliZii com softwares e aplicativos (apps) de fidelidade

Publicado em 20/03/2017

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremailEste post foi escrito especialmente para você que está comparando o FideliZii com outras soluções disponíveis no mercado. Frequentemente somos comparados com softwares e aplicativos de fidelidade, mas temos uma solução diferenciada que traz o melhor dessas 2 ferramentas e acrescentamos também um Tablet FideliZii em sua loja, que é ideal para o varejo físico. […]

Um cliente satisfeito é o suficiente?

Publicado em 21/06/2016

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremailA satisfação de seus clientes é a principal razão de existir de qualquer empreendimento. Consiste em despertar nestes uma sensação de prazer a partir da comparação do desempenho dos serviços oferecidos com suas expectativas, e possibilita o desenvolvimento da empresa em um mercado cada vez mais competitivo. A satisfação do cliente era entendida até o […]

Como avaliar o investimento no FideliZi para o seu negócio

Publicado em 10/03/2016

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremail[artigo atualizado 26/10/2017] Adorou o FideliZi, mas achou que o investimento meio pesado para sua realidade atual? Se este é o seu caso, este post foi escrito especialmente para você, temos certeza que você irá mudar de ideia ou mesmo refletir a forma como lida com investimentos em sua empresa! A FideliZi é uma startup, que assim […]

CRM ou micro CRM: Beneficíos para o seu negócio

Publicado em 27/11/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremailPode parecer uma lógica um tanto simplista, mas clientes satisfeitos geram mais negócios. E quando se fala em manter os clientes satisfeitos, não existe melhor ferramenta que o CRM (Customer Relationship Management, ou em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente). Mais que a utilização de sistemas, o CRM representa a implantação de uma verdadeira […]

O que é CRM e por que ele é importante?

Publicado em 22/11/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremail[artigo atualizado 24/10/2017] No meio de tantas siglas do mundo moderno, é fácil se perder em seus significados: ERP; SCM; BI; MES; ITIL; COBIT. Mas uma delas se destaca entre os profissionais das áreas de marketing, de vendas e de relacionamento com o cliente: CRM. O CRM, ou Customer Relationship Management no original em inglês, […]

Qual é a importância da elaboração de um planejamento estratégico de negócios?

Publicado em 19/11/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremailO planejamento estratégico é uma ferramenta essencial para empresas de todos os portes e setores, principalmente em tempos de crise econômica, quando cresce a competitividade e a necessidade de se destacar em seu mercado de inserção. Porém, poucos empreendedores têm conhecimento dos reais benefícios de uma estratégia bem planejada e implementada, com objetivos claros e […]

Como avaliar a aceitação de um produto ou serviço pelo mercado consumidor?

Publicado em 19/10/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremail[artigo atualizado 16/10/2017] Estabelecer métodos para medir a satisfação do cliente é essencial para qualquer tipo de empreendimento, permitindo compreender melhor como se dão os processos de compra e a maneira como o consumidor se relaciona com os serviços e produtos oferecidos. Em um cenário de mercado competitivo, mensurar a satisfação do cliente é um […]

5 benefícios de um programa de fidelidade para sua empresa

Publicado em 17/10/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremailO mercado cada vez mais competitivo e a concorrência acirrada nos mais diversos setores da atividade comercial fazem com que diversos empreendedores venham investindo em soluções para que os consumidores sejam não somente atraídos para seus estabelecimentos, mas fidelizados, e retornem para realizar novas compras. Neste sentido, os programas de fidelização de clientes são ótimas […]

Dicas de gestão para pequenas empresas

Publicado em 07/10/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremailOs desafios de crescer e manter os negócios em expansão estão presente no dia a dia de qualquer empresa. Para as micro e pequenas empresas, estes envolvem, ainda, alguns problemas de gestão relacionados, principalmente, às dificuldades de organização e planejamento tanto das atividades quanto das finanças. Estes problemas decorrem de diversos fatores internos às atividades, […]

3 sinais que indicam que seus melhores clientes não estão recebendo a devida atenção

Publicado em 14/09/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremailOs principais erros cometidos no relacionamento com clientes: 1 – Você não sabe quem são os seus clientes mais fiéis. 2 – Você não sabe qual o comportamento de consumo dos seus clientes mais fiéis. 3 – Você não sabe como entrar em contato com seus clientes mais fiéis. Se você já cometeu (ou está […]

Enfrentando a concorrência com um Programa de Fidelidade

Publicado em 19/05/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremailEnfrente a concorrência com um Programa de Fidelidade Se a concorrência está incomodando ou você acredita que seja uma boa hora para se antecipar a uma possível perda de clientes, conheça uma forma consolidada de manter seus melhores clientes por perto. Você já deve ter sido convidado a participar de um programa de fidelidade em […]

Como saber quem são os meus concorrentes?

Publicado em 23/03/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremail[artigo atualizado 09/10/2017] Para responder essa pergunta você deve se colocar no lugar do seu cliente e pensar de forma ampla. Seria muito simplista pensar que seu concorrente é só aquele que vende o mesmo tipo de produto, a preços semelhantes, com um ponto de venda parecido e na mesma vizinhança. Existe atualmente uma diversidade […]

Sinais de que os clientes estão indo para a concorrência

Publicado em 16/03/2015

FacebookGoogle+LinkedinTwitteremail[artigo atualizado 20/09/2017] A concorrência é um fator de grande peso e que deve ser levado em consideração por qualquer empresa que queira se firmar e ter sucesso em seu mercado. Quando pensamos em negócios locais (negócios com ponto físico ou prestadores de serviços que tem como público pessoas do entorno e dependem desse fluxo […]