O que é diferencial competitivo?
[artigo atualizado 13/10/2017] Muitos empreendedores ainda têm dúvidas do que caracteriza exatamente um diferencial competitivo, e de como desenvolvê-lo no seu negócio, de forma a atingir uma posição de destaque no mercado de atuação. Neste sentido, é importante conhecer não somente a concorrência, mas as necessidades e desejos do seu público alvo e as possibilidades […]
Fidelização de clientes como diferencial competitivo
[artigo atualizado 11/10/2017] A rivalidade entre os concorrentes é uma das grandes forças que atuam no mercado, de acordo com as teorias apresentadas por Michael Porter em sua obra “Estratégia Competitiva”. Juntamente com as ameaças de novos entrantes, com novos produtos e serviços, poder de barganha dos clientes e fornecedores, essa rivalidade pode determinar o desempenho das empresas […]