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Saiba o que é NPS e como essa metodologia pode impactar na fidelização dos seus clientes

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Não há recurso mais eficiente, quando se trata da medição de satisfação, como o NPS, que te auxilia a descobrir qual é o nível de fidelidade os clientes com a sua empresa e como usar isso para vender mais.

Saiba o que é reciprocidade e como usar essa mega estratégia para fidelizar os seus clientes

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Um guia completo com estratégias e casos reais para que você, empresário, tenha uma marca próspera, admirada e com previsibilidade de caixa.

Promoção Dia do Cliente: Um guia com estratégias práticas para lucrar mais

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Pensar no dia do cliente é promover sua marca, gerando oportunidades de negócio e amplificando o vínculo emocional que difere marcas comuns de marcas de sucesso.

O jeito Disney de encantar clientes: ideias para aplicar em seu negócio!

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Insights da Disney para o seu negócio. As melhores práticas e estratégias de marketing focadas na experiência do cliente.

Gratidão ter você como cliente: o guia para agradecer e encantar o freguês

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Você sabe que agradecer o cliente é importante; mas conhece todas as possibilidades criativas, inclusive para encantar o cliente e fazer seu negócio vender mais? Então leia este artigo imperdível.

Satisfação do cliente: como medir, conquistar e divulgar corretamente

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A satisfação do cliente é aquele estado onde o cliente sente confiança plena em vários aspectos da empresa que são importantes para ele. Entenda, nesse artigo, como ter a satisfação do cliente como centro do seu negócio.

Cliente insatisfeito: como responder e lidar com ele

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Como responder a clientes insatisfeitos? O que dizer a um cliente que, do outro lado da linha, está furioso, desferindo ofensas ao atendente? É o que você verá neste artigo, além de outros itens de suma importância na relação entre sua empresa e o cliente “brigão”.

A importância de realizar um cadastro completo de seus clientes

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Já parou para pensar na quantidade de clientes que buscam elevadores residenciais? Nos dias de hoje, diferentes produtos podem ser encontrados também pelos meios digitais. Contudo, nos diferentes canais de venda é de fundamental importância realizar o cadastro detalhado. Isso porque a cada consumidor que realiza a aquisição no seu negócio, é imprescindível buscar atraí-lo […]

Como realizar a gestão de conflitos da sua empresa

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Você já ouviu falar sobre a gestão de conflitos? Se sua resposta foi “não”, então está na hora de saber como a comunicação do seu negócio pode fluir com muito mais velocidade e intensidade! Em um universo extremamente competitivo e cheio transformações tecnológicas como é nos dias de hoje, é comum haver desacordos ou até […]

A importância e os benefícios do endomarketing

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Aumentar a produtividade, reter novos talentos, obter bons resultados e melhorar o desenvolvimento dos processos são algumas das vantagens que o endomarketing pode proporcionar a uma organização. Além disso, sua finalidade não consiste apenas em engajar os colaboradores ou estimular uma imagem positiva da marca no mercado, mas também em garantir um ambiente de trabalho […]