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Fidelização de Clientes


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FideliZii na 2ª Fenneb – Feira de empreendedorismo e negócios de Barra Bonita.

Publicado em 08/06/2016

Entre os dias 9 e 12 de Junho será realizada em Barra Bonita a 2ª FENEBB(Feira de Negócios e Empreendedorismo de Barra Bonita) levou ao pavilhão de exposições da cidade 142 expositores e mais de 12 mil visitantes em sua 1ª edição em outubro de 2015, com ótimas previsões de crescimento para a edição desse […]

FideliZii na ABF Expo Franchising

Publicado em 07/06/2016

Gostaríamos de anunciar que estaremos na 25ª edição da ABF Expo Franchising que acontece entre 15 e 18 de junho nos Pavilhões Azul e Branco do Expo Center Norte em São Paulo. Mas, diferente das outras feiras que fizemos, esta tem um gostinho mais especial pois estamos anunciando em primeira mão uma grande parceria formada […]

Programa de fidelidade para lojas de roupas e acessórios

Publicado em 31/05/2016

[artigo atualizado 29/09/2017] Diante do cenário econômico brasileiro e do aumento da concorrência no varejo de moda, calçados e acessórios, é cada vez maior a busca pelo chamado diferencial competitivo: ferramentas que destaquem uma loja da outra, atraindo novos clientes e estimulando seu retorno. O cenário econômico para o setor têxtil é desafiador para os […]

Como engajar sua equipe na fidelização de clientes

Publicado em 22/05/2016

Cada vez mais, o papel do atendimento prestado na aquisição de produtos ou na contratação de serviços é determinante na lealdade que os clientes irão dedicar a uma empresa ou suas marcas. Por esse motivo, as empresas hoje em dia precisam estar atentas à forma como seus colaboradores se relacionam com os clientes, e ao […]

A prova fundamental de que a retenção de clientes funciona

Publicado em 04/05/2016

É totalmente normal ver grandes ou pequenos empresários gastando muitos recursos para atrair novos clientes. E isso tem um motivo: a crise está fazendo as pessoas comprarem menos. O problema maior é que as lojas investem muito em atrair novos compradores, porém não fazem quase nenhum trabalho de retenção com os clientes antigos. A retenção […]

Cartão fidelidade em food trucks: é possível?

Publicado em 10/04/2016

Com adeptos em diversos cantos do mundo, o mercado do food truck vem se consolidando no Brasil, com cada vez mais empreendedores e investimentos, mudando o conceito de comer na rua e aliando a praticidade à sofisticação dos serviços oferecidos. Investir neste segmento não exige, porém, somente um caminhão e um produto interessante: investir no […]

Um programa de fidelidade pode dar errado? Saiba como fugir disto!

Publicado em 28/03/2016

Os programas de fidelidade vêm sendo adotados nos mais diversos tipos de empreendimentos como ferramenta para atrair e reter consumidores, contribuindo para que as empresas melhorem sua performance no mercado e aumentem seu faturamento. As estratégias de fidelidade apresentam como principal atrativo as premiações e vantagens oferecidas pela empresa aos clientes, com os quais mantém […]

4 passos para recuperar um cliente perdido

Publicado em 23/03/2016

Uma das coisas que preocupam os varejistas é a perda de clientes. Às vezes, o cliente simplesmente some, sem dar muita explicação. E quando se trata de clientes fiéis, os empresários chegam a se desesperar! Há até quem busque culpados, ou que culpe a si mesmo. Mas, calma, o cliente não está perdido para sempre […]

Como avaliar o investimento no FideliZi para o seu negócio

Publicado em 10/03/2016

[artigo atualizado 26/10/2017] Adorou o FideliZi, mas achou que o investimento meio pesado para sua realidade atual? Se este é o seu caso, este post foi escrito especialmente para você, temos certeza que você irá mudar de ideia ou mesmo refletir a forma como lida com investimentos em sua empresa! A FideliZi é uma startup, que assim […]

A prova fundamental de que a retenção de clientes funciona

Publicado em 07/03/2016

É totalmente normal ver grandes ou pequenos empresários gastando muitos recursos para atrair novos clientes. E isso tem um motivo: a crise está fazendo as pessoas comprarem menos. O problema maior é que as lojas investem muito em atrair novos compradores, porém não fazem quase nenhum trabalho de retenção com os clientes antigos. A retenção […]

7 maneiras infalíveis de promover um programa de fidelidade

Publicado em 04/02/2016

Para vencer o desafio de fazer o cliente voltar após a compra, muitas empresas estão optando por criar um programa de fidelidade, em que o comprador ganha pontos a cada compra e pode trocá-los por prêmios. O sucesso dessa estratégia é tanto que, de acordo com uma pesquisa realizada pela companhia Fung Business Intelligence Centre, […]

Acha que sua empresa não precisa de um programa de fidelidade? Não seja enganado por estes 4 mitos

Publicado em 31/01/2016

Apesar de cada vez mais comuns nos mais diferentes tipos desde estabelecimentos comerciais, os programas de fidelidade ainda são vistos com resistência por parte de alguns empreendedores. A maior parte das justificativas para tal tem como base, porém, mitos sobre estes programas, que não correspondem à forma com que vêm se desenvolvendo como aspecto essencial […]

5 benefícios de um programa de fidelidade para sua empresa

Publicado em 17/10/2015

O mercado cada vez mais competitivo e a concorrência acirrada nos mais diversos setores da atividade comercial fazem com que diversos empreendedores venham investindo em soluções para que os consumidores sejam não somente atraídos para seus estabelecimentos, mas fidelizados, e retornem para realizar novas compras. Neste sentido, os programas de fidelização de clientes são ótimas […]

3 sinais que indicam que seus melhores clientes não estão recebendo a devida atenção

Publicado em 14/09/2015

Os principais erros cometidos no relacionamento com clientes: 1 – Você não sabe quem são os seus clientes mais fiéis. 2 – Você não sabe qual o comportamento de consumo dos seus clientes mais fiéis. 3 – Você não sabe como entrar em contato com seus clientes mais fiéis. Se você já cometeu (ou está […]

Por que vale a pena dar brindes aos seus melhores clientes

Publicado em 04/09/2015

[artigo atualizado: 12/09/2017] Um brinde é sempre objeto de desejo, tanto em eventos, quando em estabelecimentos comerciais. Quem nunca foi a uma loja e recebeu um brinde que tenha usado e gostado? O que alguns empreendedores não sabem é que a distribuição de brindes vai muito além de agradar ao cliente, funcionando como uma poderosa […]

6 dicas para um programa de fidelidade efetivo

Publicado em 01/09/2015

Conquistar a lealdade dos clientes nem sempre é uma tarefa fácil, porém, implementar um programa de fidelidade pode ser a solução para se obter clientes fiéis, independente do segmento em que seu negócio atua. De qualquer modo é preciso saber que a criação de um programa de fidelização deve ser estudada para que haja sucesso nesta […]