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Pós-venda e fidelização de clientes: como fazer de forma eficiente

Pós-venda e fidelização de clientes: como fazer de forma eficiente

Manter um relacionamento com o cliente após a primeira compra deve ser um pré-requisito se você pretende aumentar as chances do seu cliente voltar ao seu estabelecimento.

Saiba o que é NPS e como essa metodologia pode impactar na fidelização dos seus clientes

Saiba o que é NPS e como essa metodologia pode impactar na fidelização dos seus clientes

Não há recurso mais eficiente, quando se trata da medição de satisfação, como o NPS, que te auxilia a descobrir qual é o nível de fidelidade os clientes com a sua empresa e como usar isso para vender mais.

Essa cafeteria recuperou clientes sumidos e faturou quase 150 Mil Reais adicionais em 2 anos

Essa cafeteria recuperou clientes sumidos e faturou quase 150 Mil Reais adicionais em 2 anos

Em 2 anos com a Fidelizi, o Diogo obteve R$ 538.029,89 de faturamento, 13.179 compras, 4.468 novos cadastros e a avaliação dos clientes mostrou que existe 94% de satisfação.

Atrair clientes novos ou antigos: qual a melhor estratégia?

Atrair clientes novos ou antigos: qual a melhor estratégia?

Mesmo que seja vantajoso captar novos clientes, nada fará o ticket médio da sua empresa aumentar mais, que a implementação de estratégias de fidelidade.

As vendas dessa loja de produtos naturais cresceram 60% com essa estratégia

As vendas dessa loja de produtos naturais cresceram 60% com essa estratégia

Após 3 meses da implementação do programa, as vendas começaram a crescer, pois houve uma retenção dos clientes.

Um cliente satisfeito é o suficiente?

Um cliente satisfeito é o suficiente?

A satisfação de seus clientes é a principal razão de existir de qualquer empreendimento. Consiste em despertar nestes uma sensação de prazer a partir da comparação do desempenho dos serviços oferecidos com suas expectativas, e possibilita o desenvolvimento da empresa em um mercado cada vez mais competitivo. A satisfação do cliente era entendida até o […]

A prova fundamental de que a retenção de clientes funciona

A prova fundamental de que a retenção de clientes funciona

É totalmente normal ver grandes ou pequenos empresários gastando muitos recursos para atrair novos clientes. E isso tem um motivo: a crise está fazendo as pessoas comprarem menos. O problema maior é que as lojas investem muito em atrair novos compradores, porém não fazem quase nenhum trabalho de retenção com os clientes antigos. A retenção […]

A prova fundamental de que a retenção de clientes funciona

A prova fundamental de que a retenção de clientes funciona

É totalmente normal ver grandes ou pequenos empresários gastando muitos recursos para atrair novos clientes. E isso tem um motivo: a crise está fazendo as pessoas comprarem menos. O problema maior é que as lojas investem muito em atrair novos compradores, porém não fazem quase nenhum trabalho de retenção com os clientes antigos. A retenção […]

Os pontos mais importantes sobre fazer o cliente retornar – Valorize o relacionamento com seu cliente

Os pontos mais importantes sobre fazer o cliente retornar – Valorize o relacionamento com seu cliente

Os programas de fidelidade vêm crescendo cada vez mais como estratégias de relacionamento com o cliente para os mais diversos ramos e tamanhos e estabelecimentos comerciais. As estratégias de fidelização favorecem melhores resultados nos pequenos negócios com um custo relativamente se comparado aos custos necessários para atrair novos clientes, que costumam envolver gastos elevados com […]

Por que vale a pena dar brindes aos seus melhores clientes

Por que vale a pena dar brindes aos seus melhores clientes

[artigo atualizado: 12/09/2017] Um brinde é sempre objeto de desejo, tanto em eventos, quando em estabelecimentos comerciais. Quem nunca foi a uma loja e recebeu um brinde que tenha usado e gostado? O que alguns empreendedores não sabem é que a distribuição de brindes vai muito além de agradar ao cliente, funcionando como uma poderosa […]