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7 maneiras infalíveis de promover um programa de fidelidade

7 maneiras infalíveis de promover um programa de fidelidade

Para vencer o desafio de fazer o cliente voltar após a compra, muitas empresas estão optando por criar um programa de fidelidade, em que o comprador ganha pontos a cada compra e pode trocá-los por prêmios. O sucesso dessa estratégia é tanto que, de acordo com uma pesquisa realizada pela companhia Fung Business Intelligence Centre, […]

Como promover a fidelização de clientes em época de crise

Como promover a fidelização de clientes em época de crise

[artigo atualizado 27/09/2017] A fidelização de clientes é um objetivo para grande parte das empresas, em tempos em que a economia não está em boa fase essa necessidade é ainda maior. Isso porque, em épocas desfavoráveis, o consumidor se torna mais seletivo. Logo, a concorrência nos mercados também aumenta. Ainda assim, as empresas podem unir tecnologia, criatividade […]

Acha que sua empresa não precisa de um programa de fidelidade? Não seja enganado por estes 4 mitos

Acha que sua empresa não precisa de um programa de fidelidade? Não seja enganado por estes 4 mitos

Apesar de cada vez mais comuns nos mais diferentes tipos desde estabelecimentos comerciais, os programas de fidelidade ainda são vistos com resistência por parte de alguns empreendedores. A maior parte das justificativas para tal tem como base, porém, mitos sobre estes programas, que não correspondem à forma com que vêm se desenvolvendo como aspecto essencial […]

6  Questões antes de definir o formato de um cartão fidelidade para franquias

6 Questões antes de definir o formato de um cartão fidelidade para franquias

Você provavelmente já sabe a importância de reter consumidores e como é fundamental formar uma base sólida de clientes fiéis, que voltarão sempre à sua loja para consumir os produtos e serviços oferecidos. No entanto, talvez você ainda não tenha encontrado a melhor maneira de fazer isso em sua franquia. Existem diversos meios de cativar […]

Modernize-se: 8 vantagens em oferecer um cartão fidelidade digital

Modernize-se: 8 vantagens em oferecer um cartão fidelidade digital

[artigo atualizado 04/10/2017] Clientes que conhecem sua empresa e que tiveram uma experiência satisfatória ao comprar com você estarão menos preocupados com preço e mais dispostos a aumentar a quantidade das compras. Além disso, conquistar novos clientes tem um custo entre cinco e sete vezes maior do que estimular os já existentes a voltarem mais […]