Você já ouviu falar sobre a gestão de conflitos? Se sua resposta foi “não”, então está na hora de saber como a comunicação do seu negócio pode fluir com muito mais velocidade e intensidade!
Em um universo extremamente competitivo e cheio transformações tecnológicas como é nos dias de hoje, é comum haver desacordos ou até mesmo raciocínios entre as pessoas. Isso é o que costumamos chamar de impasse.
Além disso, uma empresa que não presta atenção nesse detalhe pode deixar o clima organizacional ser jogado por água abaixo.
Afinal de contas, como é possível resolver os conflitos da minha empresa? Se eu tenho uma empresa de descarte de eletrônicos, eu preciso de um setor só para isso? Como posso administrar?
Essas perguntas são fundamentais para fazer em sua empresa. Por sorte, no post de hoje nós vamos te auxiliar e mostrar como é possível implementar uma boa gestão de conflitos em seu negócio.
Continue lendo e saiba como é possível conduzir uma estratégia eficaz com essas dicas que nós reunimos para você! Vamos lá?
1. Defina os valores da empresa
Apesar de ser uma dica básica, muitos empreendedores acabam esquecendo e não definindo os valores da empresa. Essa é a primeira etapa para administrar com sucesso e alcançar seus objetivos.
Sendo assim, se você tem uma empresa de filtro de ar, entre outros, defina todos os valores da empresa e seja claro e transparente para todos os seus colaboradores.
Dessa forma, ele poderão ter um norte sobre a conduta a ser seguida. Além disso, os valores também precisam ser devem ser observados e defendidos por todos.
Os valores posicionam qual será a ética e os princípios morais dos colaboradores, e por isso, elas também devem influenciar o comportamento geral, independente do cargo e da posição hierárquica que a pessoa ocupe.
2. Identifique os problemas
Os conflitos e problemas de relacionamento entre os membros de uma equipe é totalmente normal. Afinal, as diferenças existem, e elas podem ocasionar diversos problemas de convivência.
No entanto, identificar onde está o problema ou conflito é importante para implementar uma boa gestão. Avalie a postura de cada um dos membros, a forma como trabalham, o modo como trata os colegas e as ocorrências do dia a dia.
Ao identificar e ter todas as informações necessárias, você também terá mais clareza no momento de desenvolver um plano para solucionar os problemas.
3. Tome decisões
Busque sempre tomar as decisões que busquem apaziguar o ambiente. Essa é a melhor alternativa para as pessoas, para a empresa e para o próprio empreendedor.
Se você é um gestor de um departamento de válvula reguladora de pressão, por exemplo, não demore na solução e tenha em mente que, sempre que necessário uma intervenção superior, a tomada de decisão deve ser feita para que a empresa prevaleça nas situações.
Agora que você já sabe como é possível realizar uma boa gestão de conflitos em sua empresa, o que acha de aplicar essas dicas e ter sucesso?
Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.
