Como melhorar a comunicação em equipes pequenas: a importância de delegar tarefas
A delegação de tarefas é uma das atribuições mais importantes a serem executadas por aqueles que ocupam cargos de liderança, contribuindo para o crescimento de seus colaboradores e fazendo com que a equipe entenda e evolua na direção dos objetivos da empresa. Em empresas pequenas com estrutura hierárquica menos organizada, esta função se torna ainda […]
Descubra as várias maneiras de cadastrar seus clientes
Um bom cadastro de clientes é serviço essencial para a empresa. Até mesmo para as varejistas, em que parece improvável que uma listagem de clientes segmentados possa ter alguma importância para as vendas. O cadastro de clientes, bem como a sua segmentação, irá permitir às empresas que elas possam realizar ações para conquistar novas vendas […]
Como engajar sua equipe na fidelização de clientes
Cada vez mais, o papel do atendimento prestado na aquisição de produtos ou na contratação de serviços é determinante na lealdade que os clientes irão dedicar a uma empresa ou suas marcas. Por esse motivo, as empresas hoje em dia precisam estar atentas à forma como seus colaboradores se relacionam com os clientes, e ao […]
Como evitar gastos desnecessários na sua empresa
De acordo com pesquisa realizada pela Harvard Business School, a economia norte-americana perde diariamente US$ 7,4 bilhões, devido à falta de controle de tempo no trabalho. Diante da crise econômica brasileira, empreendimentos dos mais diversos setores vêm buscando maneiras de controlar seus gastos com mais eficácia, evitando despesas desnecessárias e realizando investimentos mais assertivos. Para […]
Algumas formas de motivar seu cliente a dar feedback… e de qualidade!
O feedback do cliente é uma das melhores formas de melhorar o seu negócio, atentando-se ao máximo àquilo que, no entendimento dele, mais agrega valor a seus produtos ou serviços. Além disso, o feedback permite que o relacionamento com o seu público se aprofunde e adquira um caráter ainda mais humano, fazendo com que a […]
Como melhor a comunicação em equipes pequenas: a importância de delegar tarefas
A delegação de tarefas é uma das atribuições mais importantes a serem executadas por aqueles que ocupam cargos de liderança, contribuindo para o crescimento de seus colaboradores e fazendo com que a equipe entenda e evolua na direção dos objetivos da empresa. Em empresas pequenas com estrutura hierárquica menos organizada, esta função se torna ainda […]
Descubra como gerenciar seu tempo de forma efetiva
Diante das diversas atribuições e tarefas do dia a dia, a falta de tempo é companheira da maioria das pessoas atualmente. Em meio a atividades como estudar, trabalhar, cuidar da casa, levar e buscar os filhos na escola, fazer compras, etc., parece inevitável estar sempre ocupado, e o gerenciamento do tempo acaba sendo um problema […]
Aposte no planejamento estratégico para alcançar resultados positivos
A globalização vem provocando mudanças nos modelos de gestão empresarial: diante do crescimento da competitividade, torna-se cada vez mais essencial que o empreendedor tenha uma visão holística do seu negócio, baseada em um planejamento que impulsione sua empresa na direção correta. O planejamento estratégico consiste em uma ferramenta de análise de cenários projetados para o […]
Como evitar gastos desnecessários na sua empresa
De acordo com pesquisa realizada pela Harvard Business School, a economia norte-americana perde diariamente US$ 7,4 bilhões diariamente, devido à falta de controle de tempo no trabalho. Diante da crise econômica brasileira, empreendimentos dos mais diversos setores vêm buscando maneiras de controlar seus gastos com mais eficácia, evitando despesas desnecessárias e realizando investimentos mais assertivos. […]
4 passos para recuperar um cliente perdido
Uma das coisas que preocupam os varejistas é a perda de clientes. Às vezes, o cliente simplesmente some, sem dar muita explicação. E quando se trata de clientes fiéis, os empresários chegam a se desesperar! Há até quem busque culpados, ou que culpe a si mesmo. Mas, calma, o cliente não está perdido para sempre […]
