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Comparativo do FideliZi com softwares e aplicativos (apps) de fidelidade

Comparativo do FideliZi com softwares e aplicativos (apps) de fidelidade

Este post foi escrito especialmente para você que está comparando o FideliZi com outras soluções disponíveis no mercado. Frequentemente somos comparados com softwares e aplicativos de fidelidade, mas temos uma solução diferenciada que traz o melhor dessas 2 ferramentas e acrescentamos também um Tablet FideliZi em sua loja, que é ideal para o varejo físico. […]

Um cliente satisfeito é o suficiente?

Um cliente satisfeito é o suficiente?

A satisfação de seus clientes é a principal razão de existir de qualquer empreendimento. Consiste em despertar nestes uma sensação de prazer a partir da comparação do desempenho dos serviços oferecidos com suas expectativas, e possibilita o desenvolvimento da empresa em um mercado cada vez mais competitivo. A satisfação do cliente era entendida até o […]

Como avaliar o investimento no FideliZi para o seu negócio

Como avaliar o investimento no FideliZi para o seu negócio

[artigo atualizado 29/05/2023] Adorou o FideliZi, mas achou que o investimento meio pesado para sua realidade atual? Se este é o seu caso, este post foi escrito especialmente para você, temos certeza que você irá mudar de ideia ou mesmo refletir a forma como lida com investimentos em sua empresa! A FideliZi é uma startup, que assim […]

CRM ou micro CRM: Beneficíos para o seu negócio

CRM ou micro CRM: Beneficíos para o seu negócio

Pode parecer uma lógica um tanto simplista, mas clientes satisfeitos geram mais negócios. E quando se fala em manter os clientes satisfeitos, não existe melhor ferramenta que o CRM (Customer Relationship Management, ou em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente). Mais que a utilização de sistemas, o CRM representa a implantação de uma verdadeira […]

O que é CRM e por que ele é importante?

O que é CRM e por que ele é importante?

[artigo atualizado 24/10/2017] No meio de tantas siglas do mundo moderno, é fácil se perder em seus significados: ERP; SCM; BI; MES; ITIL; COBIT. Mas uma delas se destaca entre os profissionais das áreas de marketing, de vendas e de relacionamento com o cliente: CRM. O CRM, ou Customer Relationship Management no original em inglês, […]

Qual é a importância da elaboração de um planejamento estratégico de negócios?

Qual é a importância da elaboração de um planejamento estratégico de negócios?

O planejamento estratégico é uma ferramenta essencial para empresas de todos os portes e setores, principalmente em tempos de crise econômica, quando cresce a competitividade e a necessidade de se destacar em seu mercado de inserção. Porém, poucos empreendedores têm conhecimento dos reais benefícios de uma estratégia bem planejada e implementada, com objetivos claros e […]

Como avaliar a aceitação de um produto ou serviço pelo mercado consumidor?

Como avaliar a aceitação de um produto ou serviço pelo mercado consumidor?

[artigo atualizado 16/10/2017] Estabelecer métodos para medir a satisfação do cliente é essencial para qualquer tipo de empreendimento, permitindo compreender melhor como se dão os processos de compra e a maneira como o consumidor se relaciona com os serviços e produtos oferecidos. Em um cenário de mercado competitivo, mensurar a satisfação do cliente é um […]

5 benefícios de um programa de fidelidade para sua empresa

5 benefícios de um programa de fidelidade para sua empresa

O mercado cada vez mais competitivo e a concorrência acirrada nos mais diversos setores da atividade comercial fazem com que diversos empreendedores venham investindo em soluções para que os consumidores sejam não somente atraídos para seus estabelecimentos, mas fidelizados, e retornem para realizar novas compras. Neste sentido, os programas de fidelização de clientes são ótimas […]

Dicas de gestão para pequenas empresas

Dicas de gestão para pequenas empresas

Os desafios de crescer e manter os negócios em expansão estão presente no dia a dia de qualquer empresa. Para as micro e pequenas empresas, estes envolvem, ainda, alguns problemas de gestão relacionados, principalmente, às dificuldades de organização e planejamento tanto das atividades quanto das finanças. Estes problemas decorrem de diversos fatores internos às atividades, […]

3 sinais que indicam que seus melhores clientes não estão recebendo a devida atenção

3 sinais que indicam que seus melhores clientes não estão recebendo a devida atenção

Os principais erros cometidos no relacionamento com clientes: 1 – Você não sabe quem são os seus clientes mais fiéis. 2 – Você não sabe qual o comportamento de consumo dos seus clientes mais fiéis. 3 – Você não sabe como entrar em contato com seus clientes mais fiéis. Se você já cometeu (ou está […]