Já não é mais novidade que, como nunca antes, as empresas necessitam do marketing digital. Desde a expansão da internet e das inovações tecnológicas, as estratégias de marketing aplicadas no ambiente físico e digital se encurtaram ainda mais. E as empresas precisam se adequar. Pense que o mundo do negócios possui o mesmo sentido que […]

O mundo está passando por uma grande mudança comportamental, ocasionada pela pandemia do Novo Coronavírus e todas as medidas relacionadas a ele, como a quarentena, home office, varejo fechado, redução de equipes, etc. Os hábitos estão mudando e com isso, um novo perfil de consumo está surgindo. Todo o cenário atual é bastante complexo e […]

Em tempos de incertezas e inseguranças, devido a pandemia que afligiu o mundo, nós da FideliZi, estamos trabalhando muito para auxiliar todos os empreendedores de varejo físico no Brasil. Com boa parte dos comércios atuando de portas fechadas, muitas vendas podem acabar sendo perdidas e se não houver nenhum tipo de ação para a reversão […]

Contar com uma renda extra para complementar o salário, ou ajudar nas contas, investir, fazer uma viagem ou qualquer outra coisa é algo realmente atraente, afinal, todos querem ter um bom retorno financeiro e flexibilidade de horários, por isso, leia este artigo até o final, pois tenho ótimas dicas para compartilhar com você. Ganhar dinheiro […]

Ao contrário do que muitas pessoas falam sobre o e-mail ter morrido, na verdade esse canal continua sobrevivendo e é um excelente meio para criar relacionamento com os clientes e leads. Como o e-mail muitas vezes é um aplicativo já instalado de fábrica no celular, muitos usuários checam a caixa de entrada diariamente e isso […]

[Artigo atualizado em 18/03/2019] Por aqui chegaram as nossas mãos dois títulos deveras esclarecedores sobre clientes, comportamento e mudanças que estão ocorrendo rapidamente. O primeiro deles é de Tallis Gomes, fundador da Easy Taxi e Singu, com o título: Nada Easy, editora Gente. O outro livro é do notável Philip Kotler, que dispensa introduções, com […]

Começo essa semana compartilhando com você bons conhecimentos, lendo o livro: Oportunidades Disfarçadas – Histórias reais de empresas que transformaram problemas em grandes oportunidades, Editora Sextante. Me deparei com várias histórias surpreendentes, fatos curiosos envolvendo as maiores marcas e empreendedores conhecidos pelo mundo todo! Mas, me ative a um capítulo que fala de oportunidades disfarçadas […]

Começo meu artigo com uma singela pergunta: Você já tomou um café na reconhecida rede americana Starbucks?Acredito que a sua resposta seja afirmativa, que você já tomou um café em uma das várias lojas da rede. Mas, se você nunca teve essa experiência espero que em breve tenha, e seja tão positiva quanto a minha. A […]

O uso de programas de fidelidade em restaurantes é consagrado assim como em todo o segmento de alimentação. Em estabelecimentos como lanchonetes, bares, casas de bolos, sorveterias, confeitarias, entre outros, a prática é comum e traz excelentes resultados. Segundo estudos sobre fidelização de clientes, a frequência com que o cliente costuma voltar ao estabelecimento, após […]

Alguns dias atrás tive duas experiências interessantes que logo imaginei compartilhar em um artigo, para que meus colegas de trabalho e clientes pudessem entender sobre como é importante a experiência de compra do cliente. Aliás, Muito tem se falado em Customer Experience (experiência de compra) e como ela tem sido um grande desafio para as […]