O público alvo de um empreendimento faz parte de uma série de fatores que devem ser levados em consideração para que este atinja o sucesso. Diante de um mercado cada vez mais competitivo, identificar corretamente o nicho de mercado no qual se pretende atuar contribui para a otimização dos investimentos em comunicação, bem como em […]

[ artigo atualizado: 25/08/2017] Um dos principais desafios das empresas, além de conquistar novos clientes, é fidelizá-los de modo que estes possam estar sempre presentes e consumindo de forma constante. Ter clientes parceiros, é o sonho de todo estabelecimento. Aliás, o cliente parceiro é aquele que gosta do seu produto ou serviço, se identifica com […]

Qual é o cliente que não gosta de receber um mimo das empresas onde realizam suas compras?Pequenos cuidados em cada atendimento, aliados a ações de marketing de relacionamento, são extremamente funcionais para conquistar os consumidores e fazê-los voltar mais vezes, além de serem ótimas oportunidades de se divulgar um negócio. Pensando na fidelidade dos clientes, […]

[artigo atualizado 30/10/2017] Implementar um programa de fidelidade com sucesso traz inúmeros desafios, e falhas são mais comuns do que se imagina. Seja por não conhecer tão bem a sua clientela, ou por não escolher a ferramenta correta para gerenciar o programa. Destacaremos aqui os 3 desafios mais presentes quando se decide investir na fidelização […]

[artigo atualizado 22/09/2017] Se você identificou que seus clientes estão comprando no concorrente, temos uma boa notícia: você ter identificado esse fato já é um ótimo primeiro passo, você só tem como reagir a um fato que conhece. Porém existe uma triste constatação: frequentemente em pequenos negócios, a evasão de clientes só é percebida quando […]

[artigo atualizado 04/10/2017] Pequenas empresas geralmente enfrentam o famoso problema de verba limitada e precisam ser assertivas em seus investimentos de marketing. Algumas se apoiam no bom e velho boca a boca que é uma das melhores  formas de propaganda, mas nos dias de hoje, podemos dizer que mesmo para o boca a boca gerar os resultados […]

[artigo atualizado 09/10/2017] Você provavelmente já ouviu aquela máxima “propaganda é a alma do negócio” certo? Pois bem, ela retrata o peso que o marketing tem para um negócio, e a importância que o empreendedor dá a ele. Mas será que quando lidamos com pequenas empresas esta máxima ainda é válida? Em tese, diria que […]